İndirilen Video Açılmıyor ya da Sesi Yok

Önce dosyanın tam indiğinden emin ol

Dosya hazır olduktan 2 dakika sonra sunucudan silinir. Bağlantın yavaşsa ya da indirme yarıda kesildiyse dosya eksik kalmış olabilir; eksik dosya açılmaz ya da ortasında durur. İndirilen dosyanın boyutunu kalite listesinde gördüğün tahmini boyutla karşılaştır. Belirgin biçimde küçükse videoyu yeniden hazırlatıp indir.

Dosya WebM ise

WebM dosyaları iPhone’un Fotoğraflar uygulamasında ve bazı televizyonlarda açılmaz. Videoyu yeniden hazırlatırken MP4 olan seçeneği tercih et. Biçimler arasındaki fark video kalitesi ve dosya boyutu rehberinde anlatılıyor.

Görüntü yok ya da siyah ekran var, ses geliyor

Video VP9, H.265 (HEVC) ya da AV1 ile sıkıştırılmış olabilir. iPhone’un Fotoğraflar uygulaması, eski telefonlar, eski televizyonlar ve Windows’un varsayılan oynatıcısı bu türleri her zaman oynatamaz; sonuçta yalnız ses duyulur. Kalite listesinde bu seçeneklerin altında “Bazı cihazlarda açılmayabilir” yazar. İki yol var:

• Dosyayı VLC gibi geniş biçim desteği olan ücretsiz bir oynatıcıyla aç.
• Videoyu yeniden hazırlat ve uyarı taşımayan bir kalite seç ya da “Tüm teknik seçenekler” bölümünden H.264 (avc1/h264) yazan seçeneği kullan.

Görüntü var, ses yok

• Videonun kendisi sessiz olabilir. Kaynağında oynatıp sesinin olup olmadığını kontrol et.
• Telefonun sessiz modda olmadığından ve oynatıcının sesinin kısık olmadığından emin ol.
• Ses biçimini (ör. Opus) tanımayan eski bir oynatıcı kullanıyor olabilirsin; dosyayı başka bir oynatıcıyla dene.

Yalnız ses dosyası açılmıyor

“Yalnız ses” seçeneğiyle inen dosyalar M4A ya da WebM biçimindedir; MP3 değildir. Bazı eski cihazlar ve araç müzik sistemleri bu biçimleri tanımaz. Ayrıntılar yalnız ses indirme rehberinde.

WhatsApp ya da başka bir uygulama videoyu kabul etmiyor

Sorun çoğunlukla dosya boyutu ya da biçimidir. İndirilen videoyu WhatsApp’tan gönderme rehberine bak.

Sık sorulanlar